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sábado, 14 de junio de 2008

CRITERIOS PARA EL ANALISIS DEL MICROAMBIENTE

5. CRITERIOS PARA EL ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE

¿Cómo nos encontramos organizados, qué servicios estamos ofreciendo, con qué

recursos contamos y qué propuestas a futuro creemos importante llevar a cabo?.

son las dimensiones que consideramos deben ser analizadas por la ONG para

conocer el nivel de desarrollo organizacional alcanzado, en la perspectiva de

mejorar lo que exprese mayores limitaciones y fortalecer aquello que evidencie

logros destacables.

A diferencia del sector externo, (Vente al cual hemos analizado nuestra situación

en torno a diferentes actores sociales, en este ámbito nos centraremos

exclusivamente en la evaluación de nuestras características orgrinizacionaics y su

influencia en el desempeño de. las personas que trabajan en la ONG.

La organización será evaluada lomando en cuenta cuatro dimensiones relevantes:

1. La forma de organización que se asume internamente.

2. Los servicios que se ofrecen en la actualidad a la población destinataria.

3. Los recursos humanos, técnicos y económicos con los que se cuenta.

4. Los'futuros proyectos o, propuestas que se deseen ejecutar.

Primer subsector interno: LA ORGANIZACIÓN INTERNA

Evaluar la situación de nuestra organización con miras a mejorarla es una tarea sustancia!, sobre lodo en una coyuntura de reformulación de paradigmas organizacionales.

El desarrollo organizacional tiene que ver con el tipo de división del trabajo, coordinación de funciones, sistemas de comunicación formal c informal, tipos de liderazgo y toma de decisiones, entre otros aspectos prioritarios, los que deberán ser ubicados dentro de un marco social mayor: los nuevos retos socio económicos y políticos que se les presentan a las ONG.

Preguntas de dimensión evnlusttivn o de diagnóstico

¿Nuestra forma de organización nos permite Irabnjnr con eficiencia y
eficacia? En la respuesta hay que (ornar en cuenta las relaciones que se
producen entre el área administrativa y programática y entre las instancias de
dirección y las operativas.

¿Es adecuada la manera cómo se toman las decisiones?

¿Las normas y valores que orientan el comportamiento de los integrantes de
la ON(i facilitan y permiten luí trabajo eficaz o. por el contrario, entorpecen
las actividades?

¿El personal se encuentra satisfecho y es reconocido en su trabajo?

¿Qué problemas subsisten al interior de la organización que aún nos es
difícil superar?

¿Tenemos una visión y misión compartidas para el desarrollo del trabajo que
realizamos? ¿Ello favorece el trabajo en equipo o, por el contrario, lo
fragmenta?

Preguntas de dimensión proposiíiva o altern:iliv:i

¿Qué cambios debemos iniciar para mejorar nuestra organización en el plano
estructural?

¿Qué tipo de propuestas se están manejando en la búsqueda por solucionar
los problemas encontrados?

Segundo subsector interno: LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS

Los servicios pueden ser entendidos como los provéelos que ejecutamos en la actualidad, además de ias actividades directamente vinculadas con los mismos como, por ejemplo, actividades de consultoría. asesoría, capacitación, pequeños negocios que impliquen un nivel de autofinanciar lento, etcétera.

Es muy probable que la información obtenida en el niacroambienle nos ayude a profundizar en lo que actualmente bucemos. No obstante, esta vez nos interesa conocer la opinión de los integrantes de la ONti en torno a dichos proyectos y/o servicios.


Preguntas de dimensión evaluativsi o tic diagnóstico

¿Que opinión tenemos del trabajo que desarrollamos con nuestros proyectos?

¿Las actividades no relacionadas con los proyectos o de autofinanciamiento son

pertinentes para nuestro trabajo y para el fortalecimiento de In organización? Si no existiesen, ¿son necesarias?

Preguntas de dimensión prepositiva o alternativa

¿Qué cambios debemos iniciar o que aspecto debe ser fortalecido para mejorar el
trabajo en nuestros provéelos y los servicios de autofinanciamiento que
ofrecemos?

Es necesario no quedarnos únicamente en el plano salarial, lista demostrado que
los integrantes de una organización encuentran motivados y ponen de manifiesto
sus mejores capacidades más allá del plano económico. \l\ problema de
reconocimiento del personal y los diversos conflictos en las relaciones de trabajo
exigen una mayor profundidad evaluativo.

Tercer subsecfor interno: RECURSOS ECONÓMICOS, TECNOLÓGICOS Y HUMANOS

Hacer una evaluación de los recursos con los que contamos nos permite conocer las capacidades internas para enfrentar con mayores ventajas las exigencias que nos presenta el macroambiente.

lil análisis comprende el nivel de financiamíento institucional, la infraestrucluni y equipamiento que apoya el desarrollo de las actividades, el conocimiento tecnológico que se utiliza en el trabajo (no confundir con infraestructura técnica) y si el personal que labora en nuestra organización es idóneo y capaz de asumir responsabilidades según las demandas que se presentan cotidianamente.

Preguntas de dimensión cvaluativa o de diagnóstico

¿Cuál es nuestra situación en los aspectos relacionados con c! manejo financiero?

¿liemos logrado diversificar nuestras fuentes de financiamiento?

¿Son suficientes tos conocimientos tecnológicos que manejamos?

¿Los recursos humanos con los que contamos son adecuados tanto en cantidad
cuanto en su perfil profesional?

Preguntas de dimensión propositiva o alternativa

¿Que cambios debemos poner en practica para mejorar nuestra infraestructura y
que posibilidades existen para que ello suceda?

¿Qué necesitamos para mejorar la calidad de nuestros recursos humanos?

¿Es necesario incorporar un nuevo perfil profesional?

Cuarto subsector interno: PROPUESTAS O NUEVOS PROYECTOS POR DESARROLLAR

Toda organización, y en especial las personas que tienen a su cargo funciones de dirección y de alta responsabilidad, no deben centrar sus esfuerzos únicamente en las demandas cotidianas para el cumplimiento de metas y objetivos, lis necesario tomar distancia y evaluar qué otras propuestas se pueden llevar a cabo rescatando aquello que hacemos con gran o relativo éxito. No podemos pensar en nuevas propuestas si no- partimos de nuestras propias capacidades reales.

Preguntas de dimensión evaluativo o de diagnostico

¿Hemos tenido capacidad pura proponer nuevos proyectos o iniciar nuevas
actividades sin poner en riesgo la visión y los valores que orientan nuestra
acción, así cómo la estabilidad institucional?

¿liemos generado resistencia a los cambios? ¿Por qué?

Preguntas de dimensión prepositiva o alternativa

¿Qué nuevos proyectos o propuestas tenemos en cartera y qué posibilidad de
financiamiento real exige?

¿Qué beneficios podemos obtener si incorporamos nuevas actividades para la
generación de ingresos?


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